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日樂zakka和風雜貨訂購流程及需知： １．為方便客戸24小時自由下單及保障客戸私隱，本店採取自助訂購形式，請在本店使用"綫上訂購系統"自行下單，並請於備注中記入要求款式（如適用），恕不接受Inbox下單。若有任何査詢，請Inbox或電郵給我們：cs@rakkuzakka.com 2．訂購貨品以確認過數付款為準，逢毎周六22:00截單以便安排向海外統一訂購，若確認過數付款超過截單時間，將順延至下周訂購而不作另行通知。 3．訂購貨品ー般需時約15個工作天(以毎周截單日起計算)，貨到後所有貨品均以順豐到付形式（除另行協議的其他發送安排）安排發送，在發送時均會有系統電郵通知買家，敬請耐心等候。 *辦公時間基本上是星期一至星期五，早上9:00至下午6:00，辦公時間外收到的查詢回覆會有遲延，敬請見諒* 4. 若適逢海外/日本長假期，所有訂購貨物均於長假期後盡快處理及有機會出現延誤，屆時將有電郵通知發貨詳情或可向我們客服査詢。謝謝你的理解與支持。 5. 所有貨品原貌、顔色跟相片可能會因顯示器不同有少許差異，貨物出門，不設退換，敬請理解。 6. 供應商會修補産品的水口、銲接口後如常出貨。這並非産品的品質問題，請安心使用。 7. 衣物產品請留意以下事項： a. 所有衣物，基於衛生理由均不設退換 b. 請留意提供之尺寸，由於人手量度衣物, 實際尺寸可能略有誤差 c. 深色衣物基於生產過程的關係，頭幾次洗滌衣物時會有機會出現甩色或染色現象，請務必清洗後和確保甩色或染色現狀消失後再行穿着。 d. 深色衣物請先浸水及與淺色衣物分開清洗。 e. 為避免出現甩色或染色的情況，請勿長時間浸泡衣服及請勿使用含有漂白成分之洗潔劑。 f. 洗滌後要隨即晒晾(勿讓濕的深色衣物長時間重叠) 8. 如閣下收貨後就貨物有任何疑問或查詢，請保留所有原包裝，產品必須未經使用、產品標籤不得被篡改或拆除，並且產品應放於原裝包裝盒或包裝袋內（如適用）。於簽收後3個工作天內與我們聯絡，否則一律不予受理。 9. 本店接受以下付款方式： 　　a. 銀行轉賬 　　b. 信用卡付款 　　c. Payme d. 八達通 10. 部份貨品由於貨物尺寸的關係，貨品很可能需要獨立安排發送，敬請理解。可利用倉庫直送選項，以免運費失去預算。 11. 若遇上缺貨，本公司會盡快跟閣下聯絡，並安排原金額退款，敬請見諒。我們的目標是按照您在訂單中要求的收貨地點以及在您的訂單結帳時我們指定的運送日期（在訂單確認中更新）將產品運送給您；如果我們預計無法在預計的運送日期送貨，我們將嘗試通知您。但是，在法律允許的範圍內，任何由於延遲運送而對您造成的任何損失、責任、成本、損害、收費或費用，我們不承擔任何責任。 Power By: Gain Wise Development (HK) Company